Politique d’expédition

POLITIQUE D’EXPÉDITION – by Kindra Les présentes conditions concernent les commandes de créations physiques proposées sur la boutique by Kindra. PRÉPARATION DES COMMANDES Les créations sont réalisées et préparées avec soin. Le délai de préparation peut varier selon le type de création, sa disponibilité et son niveau de personnalisation. Le délai applicable est indiqué sur la fiche produit lorsque cela est nécessaire. EXPÉDITION Les commandes physiques sont expédiées à l’adresse indiquée par le client lors de la commande. Les modes de livraison disponibles ainsi que les frais correspondants sont indiqués lors du processus de commande avant le paiement. Les délais de livraison sont communiqués à titre indicatif et peuvent varier selon le transporteur et les circonstances indépendantes de notre volonté. SUIVI DE LA COMMANDE Lorsqu’un numéro de suivi est disponible, celui-ci peut être communiqué au client afin de lui permettre de suivre l’acheminement de son colis. ADRESSE DE LIVRAISON Le client est responsable de l’exactitude des informations de livraison communiquées lors de la commande. En cas d’adresse incorrecte ou incomplète, des frais supplémentaires peuvent être nécessaires pour une nouvelle expédition. COLIS ENDOMMAGÉ OU PROBLÈME DE LIVRAISON En cas de problème concernant la livraison ou de colis reçu endommagé, le client est invité à contacter by Kindra dans les meilleurs délais en indiquant son numéro de commande et, si nécessaire, en fournissant des photographies du colis et du produit. PRODUITS NUMÉRIQUES Les fichiers numériques sont livrés électroniquement après l’achat et ne font pas l’objet d’une expédition physique. by Kindra