Conditions générales de vente

CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE – by Kindra 1. OBJET Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les ventes réalisées sur la boutique en ligne by Kindra. Elles s'appliquent à l'ensemble des produits proposés à la vente sur le site, notamment aux fichiers numériques et, lorsque ceux-ci seront disponibles, aux créations physiques et personnalisées. 2. PRODUITS Les caractéristiques essentielles et le prix de chaque produit sont indiqués sur sa fiche produit. Les créations artisanales peuvent présenter de légères différences liées à leur fabrication manuelle. Ces différences ne constituent pas un défaut lorsqu'elles résultent du caractère artisanal de la création. Pour les créations personnalisées, le client est responsable des informations transmises lors de la commande, notamment du prénom, du texte, des dimensions ou des choix de personnalisation. 3. FICHIERS NUMÉRIQUES Les fichiers numériques sont fournis sous forme électronique après validation du paiement. Le client reçoit un lien permettant d'accéder au téléchargement du fichier acheté. Les fichiers numériques sont destinés à un usage personnel, sauf indication contraire sur la fiche produit. Le client ne peut pas revendre, redistribuer ou mettre gratuitement à disposition les fichiers numériques achetés. 4. COMMANDES Toute commande passée sur le site implique l'acceptation des présentes CGV. La commande est considérée comme validée après confirmation du paiement. Un e-mail de confirmation peut être envoyé au client avec les informations relatives à sa commande. 5. PRIX Les prix sont indiqués en euros. Le prix applicable est celui affiché sur la fiche produit au moment de la commande. Les frais de livraison, lorsqu'ils s'appliquent, sont indiqués avant la validation de la commande. 6. PAIEMENT Le paiement est effectué au moment de la commande par les moyens de paiement proposés sur le site. La commande ne peut être traitée qu'après confirmation du paiement. 7. LIVRAISON DES CRÉATIONS PHYSIQUES Les créations physiques sont expédiées à l'adresse indiquée par le client lors de la commande. Les modes de livraison et les frais correspondants sont indiqués lors du passage de la commande. Les délais de livraison peuvent varier selon le mode de livraison choisi et les délais du transporteur. 8. DROIT DE RÉTRACTATION Pour les produits physiques standard, le consommateur dispose, lorsque la loi le prévoit, d'un délai légal de rétractation de 14 jours à compter de la réception du produit. Les conditions et exceptions prévues par la législation française s'appliquent. Pour les créations réalisées selon les spécifications du client ou nettement personnalisées, le droit de rétractation peut ne pas s'appliquer conformément aux dispositions légales en vigueur. Pour les contenus numériques fournis immédiatement, le droit de rétractation peut être perdu lorsque le client a expressément demandé l'exécution immédiate et reconnu qu'il perdrait son droit de rétractation. 9. RESPONSABILITÉ by Kindra ne peut être tenue responsable des retards ou problèmes résultant d'événements indépendants de sa volonté, notamment ceux liés aux transporteurs ou aux problèmes techniques temporaires. 10. PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE Les créations, textes, photographies, logos, fichiers numériques et autres contenus proposés par by Kindra restent protégés par les dispositions relatives à la propriété intellectuelle. Toute reproduction, revente ou utilisation non autorisée des contenus est interdite. 11. SERVICE CLIENT Pour toute question concernant une commande ou un produit, le client peut contacter by Kindra à l'adresse e-mail indiquée sur le site. 12. DROIT APPLICABLE Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, les dispositions légales applicables aux consommateurs s'appliquent. Dernière mise à jour : 14/09/2026